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云智慧为手机银行打造最佳应用性能管理
/    2018-10-04    2018-10-04    被访问次

  伴随着手机银行在线交易规模的不断疯涨,性能已经成为影响其口碑信誉的重要因素。一款时常无法支付或支付体验不佳的应用迟早会被用户放弃。于是,APM逐渐走进大众视野。APM,是“应用性能管理”的英文缩写,指对企业的关键业务应用进行监测、优化,提高企业应用的可靠性和性能质量,保证用户得到最佳的用户体验。

  近日,国内领先的应用性能管理服务商云智慧,针对银行业快速发展的移动金融业务,度身定制了适用于金融行业的应用性能管理解决方案。通过该解决方案,银行移动业务的运维人员可以全面掌握前端的用户使用体验和手机银行APP的运行质量,深度追踪应用崩溃堆栈,解析代码问题,分析后端http请求服务性能,并可进行运营商、区域、接入点、设备,以及操作系统等多维度数据分析,帮助手机银行开发者和后台运维人员在复杂的网络环境中“拨云见日”。

  当前,伴随移动互联网的普及,为了更加方便用户办理银行业务,越来越多的银行相继推出了手机银行APP。跟传统的在柜台办理业务相比,贴身便捷的手机银行让用户足不出户,动动手指即可完成转账、汇款、支付等各种业务,为用户带来了极大方便。但由于网络以及应用服务的不稳定性,手机银行和在线金融软件的业务中断时有发生。近日,招商证券、齐鲁证券华泰证券等多个券商在线交易系统出现不同程度的“宕机”,引发用户对手机金融服务不同程度的担忧。

  针对这种由网络、服务代码等引发的网络交易业务中断,云智慧可以提供从前端到后端的全方位监控、告警、分析和优化服务,帮助手机银行实现端到端的业务健康管理。目前,云智慧已经完成了从网页端到移动端的全面布局,其新推透视宝全面支持PHP、Java、Python多种语言环境,提供代码级的性能优化参考自动发现全局拓扑图,能快速定位性能问题或具有潜在风险的技术栈。

  云智慧透视宝产品总监陆兴海认为,APM服务进入手机银行领域,可以有效帮助银行机构走出性能管理盲区。鉴于行业的特殊性,银行在拥抱互联网之时,无疑很重视整体服务器的架构稳定,在网络数据安全,并发交易处理等方面非常审慎且经验丰富,但由于网络、客户手机环境和应用代码的复杂性,这并不能从根源上杜绝应用系统崩溃,而APM的核心价值就在于可以实时发现和定位应用崩溃和加载缓慢等各种故障,帮助手机银行及时排除雷区,确保业务流程的正常运作,避免和最大程度降低业务损失。

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